KOTOBA-YA IT SUPPORT SERVICE
ITを助け屋
パソコン・スマホ・Wi-Fi・周辺機器の「困った」を身近に解決する、言葉屋の訪問・遠隔サポートサービスです。
専門用語を使わず、わかりやすく丁寧に対応いたします。
サポート対応内容
01 / PC & SMARTPHONE
パソコン・スマホ初期設定・相談
新しいパソコンやスマホの初期設定、データ移行、メールやLINEの設定、基本操作のレクチャーを行います。
- 新品PCの初期セットアップ・アカウント設定
- 旧PCからのデータ・写真・書類の移行
- スマートフォンの基本操作・アプリ設定
- 動作が重い・起動しない等のトラブル診断
02 / NETWORK & WI-FI
Wi-Fi・ネットワーク環境改善
ご自宅やオフィスのWi-Fiがつながりにくい、途切れる、速度が遅いといった問題を原因特定から改善まで行います。
- Wi-Fiルーター・中継機の設置と設定
- インターネット回線の接続トラブル解決
- オフィスの有線LAN / 無線LAN環境整備
- セキュリティ設定・パスワード管理
03 / PERIPHERALS
プリンター・周辺機器接続
プリンターが印刷できない、スキャナーが動かない、モニターを2画面にしたいなど周辺機器の設定をサポートします。
- プリンター・複合機の無線/有線接続設定
- 外付けハードディスク・SSDバックアップ設定
- デュアルモニター（2画面）環境構築
- Webカメラ・マイク・スピーカーの接続
04 / REMOTE & CONSULTING
遠隔サポート & 定期メンテナンス
簡単な操作確認や急なトラブルは遠隔（リモート）でも対応。定期的なPC健康チェックも承ります。
- 画面共有による遠隔トラブル解決
- 不要ソフトの削除・セキュリティ点検
- バックアップ体制の点検
- 買い替え時の機種選び・購入アドバイス
訪問対応エリア・料金の目安
基本料金
¥5,000 / 2時間（目安作業時間）
※ 事前ヒアリングで症状をお聞きし、概算をお伝えします。事前相談は無料です。
出張エリア（山梨県内）
・甲府市より20km圏内：出張費一律 ¥2,000
・その他山梨県内エリア：距離に応じてご相談
・遠隔（リモート）対応：全国対応（出張費なし）